FAQ

- Är allt inkluderat i priset? Tillkommer inga andra kostnader?

Svar: Nej, inga andra kostnader tillkommer på priset. Frakt och moms är inkluderat.

 

- Hur lång tid tar det att få asken?

Svar: Asken kan komma i mottagarens brevlåda dagen efter beställning om så önskas. Förutsatt att beställningen är gjord innan klockan 16.00 och att beställningsdagen är en helgfri vardag och leveransdagen likaså. Vårt leveransschema under beställningsproceduren hjälper dig att hålla reda på datumen.

 

- Varför är vissa datum släckta på leveransschemat?

Svar: Detta är datum som det inte går att få leverans på, d.v.s helgdagar av olika slag då posten inte delas ut. Det kan även vara nästkommande dag, då deadline för leverans passerats (klockan 16.00). Det kan i vissa fall vara datum då underhåll på sidan är planerat.

 

- Hur långt fram kan jag lägga en leveransdatum?

Svar: Så långt fram schemat sträcker sig, vanligtvis runt ett halvår.

 

- Var hamnar mitt meddelande?

Svar: Det hamnar i locket på asken och ses när mottagaren har öppnat asken. Placeringen är vald för att meddelandet ska vara personligt och först ses av mottagaren.

 

- Får vem som helst handla på Jimme?

Svar: Ja, så länge personen i fråga har fyllt 18 år. Den som inte gjort det måste ha målsmans tillstånd. Urkundsförfalskning polisanmäls.

 

- Kan man ångra sitt köp och skicka tillbaka godisasken?

Svar: Nej, det kan man inte. Eftersom Jimmes tjänst regleras av distanshandelslagen ( 2:a kapitlet, 4§, 2:a punkten) för livsmedel, går ej detta. Grunden är att livsmedel lätt kan försämras avsevärt på kort tid.

 

- Hur behandlas mina lämnade uppgifter av Jimme.se?

Svar: Vi sparar dina personuppgifter i vårt eget register. Detta register använder vi bl.a. för utvärdering av vårt system. Detta gör vi för internt bruk. Vad gäller uppgifter för betalning med kort, sköts detta av Dibs Payment Services. Dibs är PCI (Payment Card Industry) certifierade och detta innebär total kontroll på samtliga parter som lagrar, processar och överför kortdata. Jimme varken ser eller lagrar därmed några kortdata. Se länk för vidare info: http://www.dibs.se/teknik/sakerhet/. 

 

- Får jag skriva vad jag vill i mitt personliga meddelande?

Svar: Ja, i princip. Vi har "högt till tak", men det finns såklart gränser. Skulle Jimme notera att något meddelande är väldigt stötande och att det skulle kunna skada mottagaren eller Jimmes anseende tas meddelandet bort från asken. Exempel på meddelande som tas bort kan vara; rasistiska, grova sexuella trakasserier eller olaga hot.

 

- Kan man, i samma beställning, ge bort godisaskar till olika personer? Olika adresser?

Svar: Nej, det kan man inte. Man kan endast ha en extra "ge bort"-adress per order. För beställning till flera personer får man göra proceduren en gång för varje mottagare. Ska man beställa till hela jobbet, eller så många att man inte orkar knappa in, hör man av sig till Jimme på info@jimme.se, så löser vi det smidigare med en mejlad adresslista eller liknande. Välkomna.

 

- Gäller datumväljaren för mina egna produkter?

Svar: Nej, datumväljaren fungerar endast om du ska ge bort en ask. Om du har beställt både till dig själv och till någon annan, så kommer din ask så fort som möjligt och mottagarens ask när du satt datumet till.